Modalités de paiement

1. Devise, prix affichés et montant de la commande

Toutes les commandes sont facturées et réglées en euros (€).

Les prix affichés sur la boutique incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Les commandes sont expédiées selon les conditions applicables au moment de leur traitement.

Aucun droit de douane n'est facturé au client au moment de la livraison.

Le montant indiqué lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler.

2. Vérification de la commande et validation du paiement

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison ainsi que le montant total de la commande.

Les informations nécessaires à la livraison et au paiement sont renseignées au cours du processus de commande.

Les données transmises pendant le paiement sont protégées au moyen de protocoles de sécurité adaptés, notamment TLS.

Des contrôles automatiques peuvent être effectués afin de contribuer à la sécurité des transactions et à la prévention des opérations non autorisées.

En cas d'échec du paiement, la commande n'est pas validée et aucun produit n'est expédié.

La commande est considérée comme validée après l'acceptation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique après validation du paiement.

3. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du passage de la commande.

Cartes bancaires acceptées :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.

4. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant des mesures de sécurité adaptées aux transactions électroniques.

Les informations de paiement sont transmises au moyen de protocoles de chiffrement sécurisés.

Seltriqa ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires après la finalisation de la transaction.

Les données relatives aux paiements sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

5. Conditions de remboursement

Les présentes dispositions n'affectent pas les droits légaux dont peut bénéficier le consommateur lorsque ceux-ci sont applicables.

Les demandes de retour peuvent être présentées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Lorsque le retour est accepté et que le produit retourné a été reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client lorsque la réglementation applicable le permet.

Lorsque les conditions de remboursement sont réunies, celui-ci est traité dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.

Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client dépend ensuite des délais appliqués par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Les éventuels frais de retour sont communiqués au client avant le renvoi du produit lorsque ceux-ci sont à sa charge.

6. Service client

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un remboursement, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Seltriqa

Adresse

207 S Union St

Plymouth, IL 62367

États-Unis

E-mail

web@seltriqa.com

Téléphone

+1 (309) 632 5644

Horaires d'ouverture

09:15 – 12:00

14:00 – 18:15

(Hors jours fériés)