Conditions Générales de Vente

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables aux commandes de produits effectuées sur la boutique en ligne Seltriqa.

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l'achat.

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des commandes effectuées sur la boutique.

2. Formation de la commande

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison, les frais applicables ainsi que le montant total de la commande.

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.

La commande est considérée comme définitivement confirmée après l'acceptation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par courrier électronique.

Seltriqa se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'informations incomplètes ou inexactes, d'anomalie de paiement, de suspicion de fraude, d'indisponibilité d'un produit, d'erreur manifeste ou de toute autre impossibilité d'exécuter la commande conformément à la réglementation applicable.

3. Produits

Les produits proposés sur la boutique sont présentés avec leurs principales caractéristiques afin de permettre au client de disposer des informations nécessaires avant son achat.

Les descriptions, dimensions, matériaux, photographies et autres informations sont publiés avec le plus grand soin.

De légères différences de couleur, de texture ou d'apparence peuvent résulter des réglages d'affichage des écrans ou des caractéristiques propres aux matériaux.

Ces différences n'affectent pas les caractéristiques essentielles des produits.

Les produits sont proposés sous réserve de leur disponibilité au moment de la commande.

En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et les sommes versées sont remboursées selon le mode de paiement utilisé.

4. Zone de livraison

Les livraisons sont proposées dans les zones desservies par les transporteurs disponibles.

Lorsqu'une adresse de livraison ne peut être desservie, le client en est informé avant la confirmation de la commande.

5. Prix, taxes et devise

Toutes les commandes sont facturées en euros (€).

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Le montant affiché avant la validation de la commande correspond au montant total à régler, frais de livraison inclus.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

Commande de 0,00 € à 154,99 € : 7,56 €
Commande à partir de 155,00 € : 0,00 €

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la confirmation du paiement.

Les frais résultant d'une adresse de livraison incorrecte, incomplète ou erronée communiquée par le client peuvent rester à la charge de celui-ci.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

Les cartes suivantes sont acceptées :

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

8. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant des mesures de sécurité adaptées aux transactions électroniques.

Les informations de paiement sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Seltriqa ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires après la finalisation de la transaction.

9. Traitement et livraison

Après validation du paiement, la commande est préparée pour son expédition.

Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Les livraisons sont assurées par DHL Express, UPS ou FedEx selon le transporteur disponible au moment de l'expédition.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par courrier électronique.

10. Réception de la commande

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis ainsi que la conformité des produits livrés.

En cas de produit endommagé, d'article manquant, d'erreur de livraison ou de toute autre anomalie, le client peut contacter le service client en indiquant le numéro de commande, une description du problème ainsi que, lorsque cela est possible, des photographies.

Chaque demande est examinée dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

11. Modification et annulation

Toute demande de modification ou d'annulation peut être prise en compte tant que la commande n'a pas été remise au transporteur.

Une fois la commande expédiée, aucune modification de l'adresse de livraison ni annulation ne peut être garantie.

12. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

Le consommateur peut exercer ce droit dans le délai légal applicable à compter de la réception des produits.

13. Retours

Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Aucun produit ne doit être retourné sans autorisation préalable.

14. Frais de retour

Lorsque le retour concerne un produit défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à la commande, les frais de retour sont pris en charge par Seltriqa.

Pour tout autre retour, les frais de retour restent à la charge du client.

15. État des produits retournés

Les produits retournés doivent être complets, accompagnés de leurs accessoires lorsqu'ils sont fournis et retournés dans un état permettant leur vérification.

Lorsque cela est possible, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

16. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement est traité dans un délai maximal de 10 jours ouvrés après validation du retour.

Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client dépend du délai de traitement de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

17. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par la réglementation applicable, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne limite les droits reconnus au consommateur par la loi.

18. Responsabilité

Seltriqa met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement de la boutique et le traitement des commandes.

Sa responsabilité ne peut être engagée lorsque l'inexécution ou le retard résulte d'un cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.

Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement applicables.

19. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons, des retours, des remboursements ainsi que pour les échanges avec le service client.

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

20. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, logos et autres contenus présents sur la boutique sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou utilisation non autorisée est interdite.

21. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la réglementation applicable.

Le consommateur bénéficie des droits qui lui sont reconnus par les dispositions impératives applicables à son lieu de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

En cas de différend relatif à une commande, les parties s'efforcent de rechercher une solution amiable avant toute procédure.

22. Coordonnées

Seltriqa

Adresse :

207 S Union St

Plymouth, IL 62367

États-Unis

E-mail :

web@seltriqa.com

Téléphone :

+1 (309) 632 5644

Horaires du service client :

09:15 – 12:00

14:00 – 18:15

(Hors jours fériés)

Conditions Générales de Vente

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables aux commandes de produits effectuées sur la boutique en ligne Seltriqa.

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l'achat.

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des commandes effectuées sur la boutique.

2. Formation de la commande

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison, les frais applicables ainsi que le montant total de la commande.

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.

La commande est considérée comme définitivement confirmée après l'acceptation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par courrier électronique.

3. Produits

Les produits proposés sur la boutique sont présentés avec leurs principales caractéristiques afin de permettre au client de disposer des informations nécessaires avant son achat.

Les descriptions, dimensions, matériaux, photographies et autres informations sont publiés avec le plus grand soin.

De légères différences de couleur, de texture ou d'apparence peuvent résulter des réglages d'affichage des écrans ou des caractéristiques propres aux matériaux.

Ces différences n'affectent pas les caractéristiques essentielles des produits.

Les produits sont proposés sous réserve de leur disponibilité au moment de la commande.

En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et les sommes versées sont remboursées selon le mode de paiement utilisé.

4. Zone de livraison

Les livraisons sont proposées dans les zones desservies par les transporteurs disponibles.

Lorsqu'une adresse de livraison ne peut être desservie, le client en est informé avant la confirmation de la commande.

5. Prix, taxes et devise

Toutes les commandes sont facturées en euros (€).

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Le montant affiché avant la validation de la commande correspond au montant total à régler, frais de livraison inclus.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

Commande de 0,00 € à 154,99 € : 7,56 €

Commande à partir de 155,00 € : 0,00 €

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la confirmation du paiement.

Les frais résultant d'une adresse de livraison incorrecte, incomplète ou erronée communiquée par le client peuvent rester à la charge de celui-ci.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

Les cartes suivantes sont acceptées :

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Diners Club

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

8. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant des mesures de sécurité adaptées aux transactions électroniques.

Les informations de paiement sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Seltriqa ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires après la finalisation de la transaction.

9. Traitement et livraison

Après validation du paiement, la commande est préparée pour son expédition.

Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Les livraisons sont assurées par DHL Express, UPS ou FedEx selon le transporteur disponible au moment de l'expédition.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par courrier électronique.

10. Réception de la commande

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis ainsi que la conformité des produits livrés.

En cas de produit endommagé, d'article manquant, d'erreur de livraison ou de toute autre anomalie, le client peut contacter le service client en indiquant le numéro de commande, une description du problème ainsi que, lorsque cela est possible, des photographies.

Chaque demande est examinée dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

11. Modification et annulation

Toute demande de modification ou d'annulation peut être prise en compte tant que la commande n'a pas été remise au transporteur.

Une fois la commande expédiée, aucune modification de l'adresse de livraison ni annulation ne peut être garantie.

12. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

Le consommateur peut exercer ce droit dans le délai légal applicable à compter de la réception des produits.

13. Retours

Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Aucun produit ne doit être retourné sans autorisation préalable.

14. Frais de retour

Lorsque le retour concerne un produit défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à la commande, les frais de retour sont pris en charge par Seltriqa.

Pour tout autre retour, les frais de retour restent à la charge du client.

15. État des produits retournés

Les produits retournés doivent être complets, accompagnés de leurs accessoires lorsqu'ils sont fournis et retournés dans un état permettant leur vérification.

Lorsque cela est possible, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

16. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement est traité dans un délai maximal de 10 jours ouvrés après validation du retour.

Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client dépend du délai de traitement de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

17. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par la réglementation applicable, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne limite les droits reconnus au consommateur par la loi.

18. Responsabilité

Seltriqa met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement de la boutique et le traitement des commandes.