1. Bienvenue chez Seltriqa
Seltriqa est une boutique en ligne spécialisée dans les articles destinés à accompagner le quotidien en associant fonctionnalité, esthétique et simplicité.
Nous proposons une sélection de produits conçus pour embellir les espaces de vie, améliorer le confort et apporter une touche personnelle à chaque environnement.
Notre collection comprend notamment des accessoires de jardinage, des éléments de décoration intérieure, des plantes et fleurs artificielles ainsi que des accessoires de mode soigneusement sélectionnés afin de répondre aux besoins variés de nos clients.
Seltriqa exerce ses activités en tant que boutique en ligne établie aux États-Unis et s'attache à proposer une expérience d'achat fiable, transparente et sécurisée à ses clients.
2. Notre vision
Chez Seltriqa, nous sommes convaincus que les petits détails peuvent transformer un espace et améliorer le confort du quotidien.
Qu'il s'agisse d'aménager un espace extérieur, de décorer un intérieur ou de compléter un style personnel, nous sélectionnons des produits alliant praticité, qualité et design.
Nous accordons une attention particulière à la clarté des informations fournies ainsi qu'à la simplicité du parcours d'achat.
3. Notre sélection de produits
Notre boutique propose notamment :
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des accessoires de jardinage tels que des arrosoirs et des bacs de jardin surélevés ;
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des éléments de décoration, notamment des chemins de table, des fleurs artificielles et des plantes artificielles ;
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des accessoires de mode du quotidien tels que des bérets, des bobs, des bonnets, des casquettes de baseball et des chaussettes courtes.
Chaque produit est sélectionné avec pour objectif de combiner utilité, qualité et esthétique.
4. Traitement et expédition des commandes
Les commandes sont traitées après validation du paiement selon une procédure standardisée.
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés.
Les expéditions sont assurées par des transporteurs et prestataires logistiques sélectionnés selon les modalités disponibles au moment de l'expédition.
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de permettre le suivi de l'acheminement de la commande.
Les commandes qui n'ont pas encore été expédiées peuvent être annulées dans un délai de 24 heures suivant leur validation.
5. Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant des mesures de sécurité adaptées aux transactions électroniques.
Les données de paiement sont protégées au moyen de protocoles de sécurité appropriés.
Seltriqa ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires après la finalisation du paiement.
Les principaux moyens de paiement acceptés comprennent notamment :
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Visa ;
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Mastercard ;
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American Express ;
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JCB ;
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Discover ;
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Diners Club.
6. Livraison
Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont les suivants :
Montant de la commande |
Frais de livraison |
|---|---|
De 0,00 € à 154,99 € |
7,56 € |
À partir de 155,00 € |
0,00 € |
Aucun droit de douane n'est facturé au client lors de la livraison.
7. Retours
Les demandes de retour peuvent être présentées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande lorsque les conditions applicables sont remplies.
Les demandes de retour doivent être adressées au service client avant tout renvoi d'un produit.
8. Service client
Notre service client est disponible pour répondre aux questions concernant :
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les produits ;
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les commandes ;
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les livraisons ;
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les retours ;
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les remboursements ;
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ainsi que toute autre demande relative à la boutique.